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자주묻는질문 FAQ

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제목 안심하세요! 2주 이내 교환/환불 가능합니다^^
작성자 보나메두사 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3292

안녕하세요 ^^

민감한 피부로 고민하시는 많은 분들께서 인터넷과 입소문을 통해 순하면서도 효과좋은 보나메두사 화장품을 찾아주시고 계십니다. 하지만 민감성 피부이기에 주문 전 고민이 많으실텐데요,

 

처음 주문하는 제품의 경우, 주문시 배송메세지에 해당 샘플을 함께 넣어달라고 요청하시면 함께 보내드립니다.

(※ 구입하신 제품의 샘플을 함께 받아보시기를 원하시는 경우 반드시 배송메세지 또는 팝업창 통해서 샘플신청을 해 주세요. 그렇지 않을 경우 샘플이 랜덤 발송됩니다. 샘플이 없거나 너무 많은종류 신청시 몇가지는 빠질 수 있는점 양해 부탁드립니다 ㅜㅜ)

혹시 배송메세지 적는걸 잊으신 경우 오후 3시 이전까지 고객센터 또는 문의게시판으로 알려주시면 됩니다.

그리고 샘플을 2-3일정도 발라보신 후에 본품 개봉하여 사용하세요 ^^

 

만약, 본품을 개봉하여 사용하시다가도 초기에 잘 맞지 않는다고 생각이 드시면 문의주세요 !

상황에 따라 개봉된 제품도 2주 이내 교환/환불 가능합니다 ^^

 

보나메두사에서는 충분한 사전 테스트와 연구를통해 알러지나 여드름 등 피부트러블 유발가능성을 낮추어 민감한 피부에도 안심하고 사용하실 수 있는 제품을 만들고 있기에 많은 고객님들께서 꾸준히 애용해주시고 계십니다.

 

식물성 천연 성분이 피부에 맞기만 하면 그 어떠한 일반 제품보다도 피부를 건강하고 아름답게 가꿔줍니다. 하지만 모든 천연 성분들은 고유한 특징을 가지고 있기에, 간혹 피부체질에 따라 맞지 않는 분이 계실 수도 있습니다.

 

이러한 천연화장품의 특수성을 고려하여 보나메두사에서는 고객님들을 위한 안심 교환/환불 제도를 마련하고 있으니, 필요하신 경우 언제든지 문의주세요 ^^

항상 최선을 다하겠습니다 ♥

감사합니다.

 

보나메두사

 

 

<참고>

 

민감피부는 한가지 제품씩 천천히 바꿔가세요

 

피부가 민감하신 분들께서는 한번에 여러가지 제품을 모두 바꾸지 마시고,

한 제품씩 최소 3-5일 간격을 두고 천천히 바꿔주세요.

그래야 어느 제품이 내 피부에 잘 맞는지, 맞지 않는지 알수 있으며,

피부가 새로운 제품에 적응하는데도 도움이 됩니다. ^^

 

보나메두사 제품 중 사용빈도 조절이 필요한 제품

 

1) 오리엔탈 필링스킨

- 피부상태와 타입에 따라 주 1~4회 / 절대 4회 초과 하지 마세요.

- 사용전 제품설명란, 팸플릿 등을 꼼꼼히 확인 후 사용해 주세요.

 

2) 세상의허브 클리어링세럼

- 보통 피부는 하루 1~2회 (처음에는 2회씩 사용하시다가 1회로 줄이셔도 좋습니다)

- 민감 피부는 이틀에 한번만 사용해 주세요.

 

3) 안티트러블드롭

- 안티트러블드롭 제품 설명란의 사용법 안내를 참고해 주세요.

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